Politique d’Expédition

1.Traitement des Commandes

• Une confirmation de votre commande vous sera envoyée par e-mail dès que votre achat aura été confirmé.

• Les commandes sont préparées par Falco dans les délais les plus brefs possibles.

2. Options et frais d’expédition

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, la taille du colis (l x L x H > ou < à 150 cm) et de sa destination (France, Europe ou International)

• Ces frais englobent les coûts relatifs à l’emballage ainsi qu’une couverture d'assurance correspondant à la valeur de l’œuvre (plafonnée à un montant maximal de 1000.00€ par colis).

3. Suivi des Commandes

• Le numéro de suivi sera envoyé automatiquement par mail dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre son parcours jusqu'à votre porte.

• Chaque commande est expédiée avec un suivi et une remise contre-signature, garantissant ainsi un niveau de sécurité optimal.

4. Emballage et sécurité

• Toutes les toiles sont soigneusement emballées par Falco dans des cartons rigides doublés, et les impressions enroulées dans les tubes d'expédition carrés les plus résistants disponibles sur le marché.

• Assurez-vous d'examiner attentivement l'état du carton lors de sa réception. Si des dommages importants sont constatés pendant le transport, veuillez refuser la réception du colis auprès du livreur, car dans ce cas, l'assurance ne pourra être activée.

• Si, malgré l'apparence en bon état du colis au moment de son acceptation, vous découvrez que l'œuvre est endommagée, veuillez me contacter, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Dans une telle situation, il pourrait être nécessaire que le client assume à nouveau les frais d'envoi ainsi que les coûts de la matière première de la toile.

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Shipping Policy

1.Order Processing

• A confirmation of your order will be sent via email as soon as your purchase is confirmed. Orders are prepared by Falco within the shortest possible timeframe.

2. Shipping Options and Fees

• Shipping fees are calculated based on the weight of your order, the package dimensions (length x width x height > or < 150 cm), and its destination (France, Europe, or International).

• These fees encompass the costs of packaging as well as insurance coverage corresponding to the value of the artwork (capped at a maximum of €1000.00 per package).

3. Order Tracking

• A tracking number will be automatically sent via email as soon as your order is shipped, allowing you to trace its journey to your doorstep.

• Each order is shipped with tracking and requires a signature upon delivery, ensuring optimal security.

4. Packaging and Safety

• All canvases are meticulously packaged by Falco in sturdy double-lined cardboard boxes, while prints are rolled and placed in the most resilient square shipping tubes available on the market.

• Please ensure to carefully inspect the condition of the package upon receipt. If significant damages are observed during transport, kindly refuse acceptance from the courier, as insurance activation will not be possible.

• If, despite the apparent good condition of the package at the time of acceptance, you discover damage to the artwork, please contact us, and we will do our best to find a solution. In such a situation, it might be necessary for the customer to cover shipping costs and the raw material costs of the canvas once again.